闲鱼客服介入对谁有利，主要取决于纠纷的具体情况。若卖家无过错，如买家无理由退货或自身造成产品质量问题要求退货，则对卖家有利；若卖家商品有质量问题或描述不符，则对买家有利。谁的证据充足对谁就有利。
| 情况 | 对谁有利 | 原因 |
| 卖家商品有质量问题，在出售时并未向买家说明，买家收到货物后自己发现，而卖家又不承认，经协商卖家不同意退款 | 买家 | 闲鱼有明确规则，卖家在出售闲置商品时，必须将商品的瑕疵等如实告知买家，此种情况下买家可向小二提供证据，维护自身权益 |
| 卖家宝贝描述不符 | 买家 | 买来的东西与描述不一致属于欺骗行为，哪怕商家抵赖不给退款，小二也会依据规则判买家赢 |
| 买家在无理由情况下强制要求退货 | 卖家 | 闲鱼明确规定不支持7天无理由退货，这种情况下买家的诉求不合理，客服介入通常会维护卖家的利益 |
| 完成交易后由买家自身造成产品质量问题并要求退货 | 卖家 | 闲鱼规定因用户自身原因造成的产品问题不支持退货，所以这种情况对卖家有利 |
从表格中可以清晰地看出，闲鱼客服介入后对谁有利主要取决于具体的情况和双方提供的证据，无论是买家还是卖家，在交易过程中都应遵守平台规则，保留好相关证据，以便在需要时能够维护自己的合法权益，也提醒买卖双方在交易前仔细沟通、确认商品信息，减少纠纷的发生。
FAQs
1、闲鱼客服介入一定能解决问题吗？
答：闲鱼客服介入不一定能完全解决问题，但他们会尽力调解纠纷，根据双方提供的证据和平台规则做出公正的判断，最终结果还是要看具体情况和双方的配合程度，如果一方不配合或证据不足，可能会影响问题的解决效果。
2、如何在闲鱼交易中避免纠纷？
答：买家在购买前要仔细查看商品描述、图片等信息，与卖家充分沟通，询问商品的细节和瑕疵；卖家应如实描述商品情况，包括优缺点和瑕疵等，交易过程中尽量保留聊天记录、交易凭证等相关证据，双方都要遵守平台规则，诚信交易，这样可以有效减少纠纷的发生。